İnsanların karşı karşıya kaldıkları anda ilk ihtiyaç duymuş oldukları şey iletişim kurabilme isteğidir. Bu durum kişilerin birbirlerini anlayabilmesi ve de tanıyabilmesi için önemli bir detaydır. İnsanların arasındaki iletişim her ne kadar doğru bir şekilde kullanımı sağlanıyorsa toplum olarak da uyumlu bir şekilde yaşama ve ferah içinde olabilmek içi önem sağlar. Olumlu bir şekilde iletişim kurabilmek